Vállalati digitalizálás - Az üzleti folyamatok optimalizálása

Egy jól működő vállalat életében mind a külső, mind a belső üzleti folyamatok idővel egyre összetettebbé válnak, hiszen a szervezet növekedésével, bővülésével ez elkerülhetetlen.

Ahhoz pedig, hogy folyamatosan nyomon tudjuk követni, hogy milyen változásokon megy keresztül a vállalkozásunk, illetve, hogy megértsük, miért van szükség a vállalati digitalizálásra, szükséges az üzleti folyamataink lépéseinek feltérképezése, pontos meghatározása.

Mit értünk pontosan üzleti folyamat alatt?

Az üzleti folyamat lényegében több feladat egymást követő, meghatározott ütemben való végrehajtása. A belső üzleti folyamatok a vállalatok minden szintjén zajlanak, ezeknek egymáshoz kell illeszkedniük, alkalmazkodniuk.

A jobb és könnyebb átláthatóság érdekében érdemes ezen tevékenységek, feladatok, vagyis az egyes lépések vizuális ábrázolása és időnkénti elemzése.

Ha a vállalaton belüli üzleti folyamatok megfelelően működnek, akkor a vállalatnak egyre nagyobb sikereket kell elérnie, egyre inkább fejlődő tendenciát kell mutatnia. A gördülékeny folyamatok hatására mind a vevői elégedettség, mind a munkavállalók elégedettsége növekszik, ráadásul nagy mértékben fokozódik a hatékonyság, a produktivitás is.

De hogyan is válhatnak gördülékennyé a vállalaton belüli folyamatok?

A válasz egyértelműen a modernizálás, vagyis a vállalati digitalizálás. Ha a vállalkozásod a hagyományos, papíralapú megoldásoknál marad, akkor rövid időn belül alul fog maradni azokhoz a cégekhez képest, akik élnek a vállalati digitalizálás lehetőségével.

Ha egy vezető elkötelezi magát a vállalati digitalizálás mellett, akkor ezzel együtt kétségtelenül a hatékonyság mellett is dönt.

A megvalósításhoz elsőkörben érdemes kitűzni azokat a célokat, amelyeket a vállalati digitalizálással el szeretnénk érni. Ahelyett, hogy a régi módszerekhez ragaszkodunk és arra koncentrálunk, hogy mi az, amin a korábbi rendszerben változtatni kellene, ajánlott a jövőbeni célokra és a vállalati digitalizálásra egy teljesen új szemléletmóddal tekinteni.

Alapvetően miért szükséges a vállalati digitalizálás?

Számtalan indok létezik ma már, ami miatt rendkívül fontos a vállalati digitalizálás. Ilyen többek között a papírhasználat csökkentése, a hatékonyság magas fokú növelése, az üzleti folyamatok felgyorsítása és optimalizálása, de a hely-, idő- és költségmegtakarítás is.

Napjainkban már nem igazán létezik ellenérv a vállalati digitalizálással szemben, hiszen egyrészt versenyelőnyt jelent a piacon, másrészt egyértelműen minden arra mutat, hogy az egész világ ebbe az irányba halad.

Viszont, ha cégvezetőként valaki máig nem ismerte fel a vállalati digitalizálás fontosságát, akkor valószínűleg nem mérte fel kellőképpen az ügyfélkörét. Ugyanis, ma már minden ügyfél, minden fogyasztó gyors, kényelmes, egyszerű és zökkenőmentes felhasználói élményre vágyik, aminek egyértelmű összetevői a digitális platformok is.

Ha alapvetően a vállalati digitalizálás és az ezzel járó hatékonyságnövelés sem tud megvalósulni, akkor az ügyfeleink részére sem fogunk tudni pozitív élményt szolgáltatni, illetve kedvező benyomást gyakorolni.

Mindez alapján egészen biztos az, hogy ha egy potenciális ügyfél vagy fogyasztó szolgáltatást/terméket keres, akkor a mai világban gondolkodás nélkül azt fogja választani, ahol problémamentes és gyors ügyfélélményben lehet része, amihez az egyik legfőbb kulcs tehát a vállalati digitalizálás.

Összegezve, egy szervezetnél mind a belső vállalati digitalizálás, mind a cég külső üzleti folyamatainak digitalizálása elengedhetetlen a teljes sikerhez, legyen szó egy szolgáltatóról, kereskedőről vagy akár egy gyártóról.

Ha többet szeretne tudni arról, hogy a Rhenus hogyan segíthet a dokumentumok digitalizálásban, akkor kattintson ide és vegye fel a kapcsolatot velünk az oldal alján, mi pedig hamarosan keresni fogjuk!

Vissza a hírekhez!